會員權益與售後服務
| 會員權益與售後服務 |
成為會員
1. 訂製基因解析或製作基因保存的當事人 本公司將主動為其設置帳戶, 成為當然會員.
2. 認同本公司經營理念者, 歡迎加入會員 請至 “會員註冊” 登錄
3. 隱私維護
會員登入後 如要進入含有個人資訊的專屬網頁時, 除了會員帳戶, 需用本公司提供的客戶代號,
以及自設的密碼. 報告上沒有姓名, 只列本公司編定的代號, 該代號只有客戶自己知道.
會員的權益
1. 已經訂製基因解析或製作基因保存的會員, 擁有基因解析或是基因保存個人專網頁使
用權, 產品的優質售後服務.
2. 會員能享有及時諮詢服務, 收到產品優惠訊息.
3. 基因保存 售後服務項目
免費項目
因製作方疏忽造成基因品質不良而須重製: (由原基因主再採樣重製)
a. 歸因於製作方包裝不良造成的包裝損毀
b. 封存後基因成品 復原後基因品質未達原來的品質保證範圍
酌收費用項目
a. 基因保存外部保固裝置因故被拆解, 必須重新包裝.
b. 基因保存裝置因故受潮, 必須重新包裝.
收費項目 有優惠方案!
a. 因有與時俱進的新穎基因保存技術 客戶對原先的基因保存產品進行自願以
新基因保存技術及品質標準製重新再製.
b. 內層基因保存裝置因外力而發生損壞, 造成基因品質變質因而必須重製,
由原基因主採樣重製或進行修補性複製.
c. 客製化寶匣設計.
4. 基因解析 售後服務項目
a. 個人基因疾病風險資訊更新, 請至個人專屬網頁查詢.
b. 基因解析相關問題諮詢.
c. 特殊基因檢測專業諮詢. 討論基因解析報告的問題, 所需諮詢費用, 由客戶付費.
